Garanties en Reclames
- Garantie loopt altijd via onze winkel, als u iets voor garantie wilt aanbieden kunt u dit in onze winkel aanbieden.
- Opsturen mag ook, let wel de kosten voor het retourneren zijn voor de koper het gerepareerde of vervangen onderdeel sturen wij gratis naar u op.
- Wij sturen geen onderdelen op alvorens het defecte onderdeel bij ons retour is.
- Als u met een fiets terug komt voor garantie en u maakt vooraf een afspraak, repareren wij de fiets terwijl u wacht.
- Reparaties door derden uitgevoerd worden door ons niet vergoed.
Defect bij ontvangst
- Indien een fiets beschadigd/defect aankomt dient de koper dit binnen 24 uur per e-mail of telefonisch te melden, waarna dit in overleg naar tevredenheid wordt opgelost. Als u dit niet binnen 24 uur meldt wordt het door ons niet meer vergoed.
Controleer de fiets daarom goed op de dag dat u hem binnen krijgt.
Annuleren/Retourneren
- Als u een besteling annuleert en uw bestelling is al onderweg, dan wordt de fiets gewoon bij u afgeleverd. Wij zullen dan een afspraak maken om de fiets bij u op te laten halen en de kosten voor het ophalen worden in rekening gebracht. De kosten voor het ophalen van een fiets zijn € 27,50 .
Indien de bestelling nog niet onderweg is krijgt u het volledige bedrag terug en zijn hier verder geen kosten aan verbonden. - Mocht u uw fiets retour willen sturen en geen andere fiets meer bij ons afnemen dan laten wij deze fiets bij u ophalen.
Bij een fiets van 20 t/m 28 inch crediteren wij dan het door u betaalde bedrag minus € 27,50.
Bij een fiets van 12 t/m 18 inch crediteren wij dan het door u betaalde bedrag minus € 17,50.
Dit zijn de kosten voor het retour laten halen van de fiets. - U dient dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te melden en de fiets moet dan ongebruikt zijn in de originele verpakking.
- Indien u bijvoorbeeld een te grote of te kleine fiets heeft besteld kunt u deze ruilen, dit dient u binnen 14 dagen na ontvangst te melden.
De fiets moet onbeschadigd zijn, wij nemen geen beschadigde fietsen retour.
De kosten voor het ruilen van een fiets (20 t/m 28 inch) bedragen € 27,50 plus of minus het prijsverschil van de nieuwe fiets.
De kosten voor het ruilen van een fiets (12 t/m 18 inch) bedragen € 17,50 plus of minus het prijsverschil van de nieuwe fiets.